Thập kỷ vàng của bán lẻ Việt Nam — cơ hội, luật chơi mới và làn sóng AI đang đảo lộn toàn ngành. Đăng ký để xem lại trọn vẹn phần chia sẻ.
Báo chí nói về sự kiện
Bán lẻ xóa nhòa ranh giới online - offline
Bức tranh thập kỷ vàng của bán lẻ Việt Nam và công thức thắng cuộc trong kỷ nguyên mới. Xem video đầy đủ và bộ slides bằng cách đăng ký phía trên.
Tuổi trung bình 33 (Nhật Bản 49, Trung Quốc 39). Nhóm 25 — 54 tuổi chi tiêu mạnh nhất, chiếm gần một nửa dân số. GDP đầu người vượt 5.000 đô la Mỹ và dự kiến gấp đôi sau 10 năm.
Chỉ trong 4 năm (2020 — 2024): bán lẻ truyền thống giảm từ 73% xuống 61%; bán lẻ hiện đại lên gần 30%; thương mại điện tử tăng gấp đôi lên 10%. Giá trị đơn hàng trực tuyến nay đã vượt cửa hàng tiện lợi.
Shopee và TikTok chiếm 97% thị phần (Shopee 62%, TikTok 35%). Từ ngày 1 tháng 1 năm 2027, người livestream phải định danh và lưu video 3 năm — luật chơi siết chuẩn rất nhanh.
Lợi nhuận bán lẻ thường dưới 10%. Chỉ chuẩn hóa vận hành (chưa cần công nghệ) đã giúp một chuỗi tăng 40% doanh thu mỗi cửa hàng và giảm 30% chi phí marketing. Dữ liệu Palexy: lượng khách vào cửa hàng tại Việt Nam tăng 24%, trong khi Thái Lan đi ngang.
Trải nghiệm xóa ranh giới online — offline: Long Châu giao thuốc trong vài phút, Zara và Starbucks thanh toán tự động qua ứng dụng. Chuỗi làm Omnichannel tốt đều dẫn đầu: Thế Giới Di Động, Long Châu, Golden Gate.
AI tối ưu chăm sóc khách hàng, đào tạo, tuyển dụng, tồn kho, nội dung, kế toán. Một doanh nghiệp 100 tỷ đồng doanh thu cắt chi phí vận hành từ 44 tỷ xuống 16 tỷ — phần dôi ra dùng để giảm giá và ép đối thủ. Nhiều thương hiệu tạo hiệu ứng vòng xoáy (flywheel) dữ liệu.
Công thức thắng cuộc của thập kỷ: AI-Native + Omnichannel + nhiều thương hiệu — tạo ra lợi thế mà các đối thủ làm theo cách cũ không thể đuổi kịp.
Thập kỷ này là thập kỷ vàng của bán lẻ Việt Nam — nhưng là thập kỷ vàng có chọn lọc. Phải vào đúng và làm đúng: vừa AI-Native, vừa Omnichannel. Cách làm cũ không còn chỗ đứng.— Nguyễn Quốc Tuấn · Founder ScaleUP
20 năm thực chiến trong ngành bán lẻ. Đồng sáng lập thương hiệu thời trang nữ JUNO, nguyên Giám đốc điều hành chuỗi thời trang hàng hiệu Hoàng Phúc International. Hiện là Founder ScaleUP — đơn vị tư vấn và triển khai về chuẩn hóa vận hành bán lẻ hiện đại.
Tác giả Omnichannel — Bán lẻ Hợp kênh (cuốn sách đầu tiên tại Việt Nam về Omnichannel) và Ai tăng lương cho bạn? — Top 1 quản trị nhân lực trên Tiki.
Doanh nhân kiều bào tại Singapore, Phó Chủ tịch Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài (BAOOV). Diễn giả truyền cảm hứng, chuyên gia xây dựng và quản trị thương hiệu với hơn 20 năm kinh nghiệm từ Singapore và New Zealand, đã đào tạo và tư vấn cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam.
Quý vị muốn xây dựng và chuẩn hóa hệ thống bán lẻ? Đặt lịch trao đổi trực tiếp cùng chuyên gia ScaleUP.
Đăng ký tư vấn